อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการผลักดันการโต้เถียงของ Sony ในเกมบริการสด Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2019 บอกกับ Kinda Funny Games ว่า Sony ตระหนักถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติในการลงทุนนี้
ความคิดเห็นของโยชิดะเป็นไปตามช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับการลงทุนบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 จาก Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างมาก-การแข่งขันเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดที่เคยขายมา 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์-ชื่อบริการสดอื่น ๆ ต้องเผชิญกับการยกเลิกหรือการเปิดตัวหายนะ
คองคอร์ด ยืนเป็นความพ่ายแพ้ที่สำคัญเพียงไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะปิดตัวลงเนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมาก Sony ได้ยกเลิกเกมในภายหลังและปิดนักพัฒนา Kotaku รายงานค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเบื้องต้นอยู่ที่ประมาณ $ 200 ล้านซึ่งไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมการพัฒนาทั้งหมดการได้มาซึ่งสิทธิ IP หรือการซื้อ Firewalk Studios เอง
สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการยกเลิกเกม The Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้สองชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้า-โครงการ God of War ที่ BluePoint และอีกเรื่องที่ Bend Studio ( Days Gone Developers)
โยชิดะซึ่งเพิ่งออกจากโซนี่หลังจาก 31 ปีได้พูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การบริการสดของ PlayStation ในการสัมภาษณ์โดยระบุว่าถ้าเขาเป็นซีอีโอปัจจุบัน Hermen Hulst เขาจะผลักดันกลับไปในทิศทางเริ่มต้น เขาอธิบายความรับผิดชอบด้านงบประมาณของเขาและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับการลงทุนอย่างต่อเนื่องในแฟรนไชส์ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จเช่น God of War
โยชิดะยอมรับว่า Sony ให้ทรัพยากรที่เพิ่มขึ้นหลังจากการจากไปของเขาทำให้การแสวงหาชื่อบริการสดควบคู่ไปกับการพัฒนาเกมผู้เล่นเดี่ยวอย่างต่อเนื่อง เขาตระหนักถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติ แต่ยกย่องแนวทางของ บริษัท โดยหวังว่าจะประสบความสำเร็จในอนาคต ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เน้นถึงลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรม เขาคาดการณ์ว่าการต่อต้านกลยุทธ์การใช้ชีวิตอาจมีส่วนทำให้การจากไปของเขา
ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ Hiroki Totoki ของ Sony (ประธาน COO และ CFO) ได้กล่าวถึงบทเรียนที่เรียนรู้จากทั้ง Helldivers 2 และผลลัพธ์ที่ตรงกันข้ามของ Concord เขาเน้นถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายในสำหรับ คองคอร์ด แนะนำว่าควรมีการระบุและแก้ไขปัญหาภายในเร็วขึ้น
Totoki ยังอ้างถึงหน้าต่างการเปิดตัว "Siled Organization" ของ Sony และ Concord (ใกล้กับ Black Myth: Wukong ) เป็นปัจจัยที่มีส่วนร่วม เขาเน้นถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกและการวางแผนหน้าต่างการปล่อยกลยุทธ์ที่มากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการกินเนื้อ
Sadahiko Hayakawa (รองประธานอาวุโสด้านการเงินและ IR) เปรียบเทียบการเปิดตัวของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นบทเรียนที่ใช้ร่วมกันที่เรียนรู้ทั่วสตูดิโอโดยมุ่งเน้นไปที่การจัดการการพัฒนาและการขยายเนื้อหาหลังการเปิดตัว เขากล่าวย้ำถึงความตั้งใจของ Sony ในการรักษาพอร์ตโฟลิโอที่สมดุลของชื่อผู้เล่นเดี่ยวและบริการสดใช้ประโยชน์จาก IP ที่พิสูจน์แล้วเพื่อความสำเร็จที่คาดการณ์ได้ในขณะที่จัดการความเสี่ยงโดยธรรมชาติของกิจการบริการสด
เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนารวมถึง Bungie's Marathon , Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame $ ของ Haven Studio