Wydawca Genshin Impact, Hoyoverse, osiągnął ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupków osobom w wieku poniżej 16 lat. Zgodnie z komunikatem prasowym FTC, Hoyoverse zobowiązał się do „zapłaty 20 milionów dolarów i zablokowania dzieci poniżej 16 roku życia.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, stwierdził, że wpływ Genshin „oszukał dzieci, nastolatków i innych graczy na wydawanie setek dolarów na nagrody, które mają szansę wygrać”. Podkreślił, że firmy stosujące „te taktyki ciemnej wzoru będą pociągnięte do odpowiedzialności”, szczególnie gdy oszukują młodych graczy.
Główne zarzuty FTC wobec Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Deweloper jest oskarżany o marketing Genshin Wpływ dzieci, zbieranie ich danych osobowych i wprowadzanie w błąd graczy na temat szans wygrania „pięciogwiazdkowych” nagród łupów, a także o koszty związane z otwieraniem tych skrzynek z łupami.
FTC twierdzi ponadto, że wirtualny system waluty w Genshin Impact jest mylący i niesprawiedliwy, maskowanie prawdziwych kosztów dla graczy, zwłaszcza dzieci, którzy wydali znaczne sumy, próbując uzyskać te „pięciogwiazdkowe nagrody”.
W ramach ugody Hoyoverse jest zobowiązany do ujawnienia szans na wygraną nagrody z łupów i kursy walutowej jego wirtualnej waluty. Ponadto firma musi usunąć wszelkie dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnić zgodność z przepisami COPPA.