De uitgever van Genshin Impact, Hoyoverse, heeft een schikking bereikt met de United States Federal Trade Commission (FTC), akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van lootboxen aan personen onder de leeftijd van 16. Volgens het persbericht van de FTC heeft Hoyoverse gepleegd om "$ 20 miljoen te betalen en kinderen te blokkeren in het maken van kinderen in de game" als een deel van deze schikking.
Samuel Levine, directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, verklaarde dat de impact van Genhin 'kinderen, tieners en andere spelers had bedrogen om honderden dollars uit te geven aan prijzen die ze weinig kans hadden om te winnen'. Hij benadrukte dat bedrijven die 'deze tactieken van het donkere patroon gebruiken, verantwoordelijk zullen worden gehouden', vooral wanneer ze jonge spelers bedriegen.
De belangrijkste aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). De ontwikkelaar wordt beschuldigd van het op de markt brengen van de impact van Genshin op kinderen, het verzamelen van hun persoonlijke informatie en misleidende spelers over de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen, evenals de kosten die verband houden met het openen van deze buitboxen.
De FTC beweert verder dat het virtuele valutasysteem binnen de Impact van Genshin verwarrend en oneerlijk is, waardoor de werkelijke kosten voor spelers, met name kinderen, die belangrijke bedragen hebben besteed, die proberen deze "vijfsterrenprijzen" te verkrijgen.
Als onderdeel van de schikking is Hoyoverse vereist om de kans op het winnen van buitboxprijzen en de wisselkoersen voor zijn virtuele valuta bekend te maken. Bovendien moet het bedrijf alle persoonlijke informatie die is verzameld van kinderen onder de 13 uur verwijderen en ervoor zorgen dat de naleving van COPPA -regels verder gaat.