L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa di $ 20 milioni e un divieto di vendere borse di borse a individui di età inferiore ai 16 anni. Secondo il comunicato stampa della FTC.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha dichiarato che Genshin Impact aveva avuto "bambini ingannati, adolescenti e altri giocatori per spendere centinaia di dollari in premi, avevano poche possibilità di vincere". Ha sottolineato che le aziende che impiegano "queste tattiche di pattern oscure saranno ritenute responsabili", in particolare quando ingannano i giovani giocatori.
Le principali accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). Lo sviluppatore è accusato di commercializzare Genshin Impact sui bambini, raccogliere le loro informazioni personali e fuorviare i giocatori sulle probabilità di vincere premi "a cinque stelle", nonché i costi associati all'apertura di queste scatole di bottini.
La FTC afferma inoltre che il sistema di valuta virtuale all'interno dell'impatto di Genshin è confuso e ingiusto, mascherando il vero costo per i giocatori, in particolare i bambini, che hanno speso somme significative cercando di ottenere questi "premi a cinque stelle".
Nell'ambito dell'accordo, Hoyoverse è tenuto a divulgare le probabilità di vincere i premi del bottino e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale. Inoltre, la società deve eliminare tutte le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire il rispetto delle regole COPPA.