L'histoire de Borderlands 4 a commencé par un tweet d'un fan dédié de la série, qui a exprimé ses préoccupations concernant le prochain épisode. Ils ont souligné que les visuels du jeu semblent trop similaires à Borderlands 3, suggérant que cela pourrait avoir du mal en raison d'une éventuelle réduction du budget marketing. Le fan l'a également comparé au film de Borderlands 2024 à tour de rôle, qui a reçu des critiques sévères du public et même du cinéaste Uwe Boll. Au lieu de s'engager avec la communauté, Randy Pitchford, la tête de Gearbox, a initialement répondu en disant qu'il "ne veut pas voir cette négativité" et a prévu de bloquer l'utilisateur pour éviter le stress. Cependant, il a précisé plus tard qu'il avait reconsidéré et choisi de couper les notifications du compte à la place.
La situation s'est intensifiée lorsque le streamer populaire Gothalion a encouragé le développeur à être plus réceptif aux critiques et respectueux envers les opinions des fans de longue date. En réponse, Pitchford a rejeté le commentaire comme «pessimisme toxique» et non constructif. Il a en outre souligné les immenses pression auxquelles les développeurs sont confrontés, déclarant qu'ils "se tuent littéralement pour divertir les joueurs".
Ce comportement a conduit à une réponse mitigée au sein de la communauté Borderlands. Certains fans ont soutenu Pitchford, reconnaissant que les développeurs de pression intenses endurent. D'autres ont critiqué sa réponse, le voyant comme un évitement de dialogue constructif et étiquetant son comportement comme trop émotionnel. Beaucoup ont également noté que ce n'était pas la première instance de la tête de la boîte de vitesses faisant des remarques nettes sur les réseaux sociaux.
Borderlands 4 devrait être lancé le 23 septembre 2025 et sera disponible sur PS5, Xbox Series et PC. Les fans attendent avec impatience sa sortie, espérant un jeu qui répond à leurs attentes élevées et répond aux préoccupations soulevées par la communauté.