Het verhaal van Borderlands 4 begon met een tweet van een toegewijde fan van de serie, die bezorgdheid uitte over de komende aflevering. Ze wezen erop dat de visuals van het spel te veel op Borderlands 3 lijken, wat suggereert dat het misschien worstelt door een mogelijke vermindering van het marketingbudget. De fan vergeleek het ook met de kritisch gepannelde Borderlands 2024 -film, die harde kritiek kreeg van het publiek en zelfs van filmmaker Uwe Boll. In plaats van zich bezig te houden met de gemeenschap, reageerde Randy Pitchford, het hoofd van Gearbox, aanvankelijk door te zeggen dat hij "deze negativiteit niet wil zien" en van plan was de gebruiker te blokkeren om stress te voorkomen. Hij verduidelijkte echter later dat hij in plaats daarvan had heroverwogen en ervoor koos om meldingen van het account te dempen.
De situatie nam toe toen de populaire streamer Gothalion de ontwikkelaar aanmoedigde om ontvankelijker te zijn voor kritiek en respectvol te zijn tegenover de meningen van oude fans. In reactie daarop verwierp Pitchford de opmerking als "giftig pessimisme" en niet constructief. Hij benadrukte verder dat de immense drukontwikkelaars worden geconfronteerd en verklaarde dat ze 'letterlijk zichzelf doden om spelers te vermaken'.
Dit gedrag leidde tot een gemengde reactie binnen de Borderlands -gemeenschap. Sommige fans steunden Pitchford en erkenden de intense drukontwikkelaars. Anderen bekritiseerden zijn reactie, het zien als een vermijding van een constructieve dialoog en het labelen van zijn gedrag als overdreven emotioneel. Velen merkten ook op dat dit niet de eerste instantie was van de versnellingsbakkop die scherpe opmerkingen maakte op sociale media.
Borderlands 4 wordt op 23 september 2025 gelanceerd en zal beschikbaar zijn op PS5, Xbox Series en PC. Fans wachten gretig op de release, in de hoop op een spel dat aan hun hoge verwachtingen voldoet en de bezorgdheid van de gemeenschap aanpakt.