Wściekli gracze krytykują Denuvo DRM jako „toksyczne”

Menedżer produktu Denuvo, Andreas Ullmann, w odpowiedzi na długotrwałą krytykę ze strony społeczności graczy, bronił oprogramowania antypirackiego firmy.

Menedżer produktu Denuvo broni oprogramowanie antypirackie w obliczu ostrej reakcjiDenuvo rozwiewa obawy dotyczące wydajności i dezinformację

W niedawnym wywiadzie ceniony menedżer produktu Denuvo, Andreas Ullmann, odniósł się do ostrej ostrej reakcji, z jaką firma antypiracka spotykała się ze strony graczy na przestrzeni lat. Ullmann określił reakcję społeczności graczy jako „bardzo toksyczną” i podkreślił, że wiele uwag krytycznych, szczególnie dotyczących wpływu na wydajność, wynika z dezinformacji i błędu potwierdzenia.

Dla kontekstu, zabezpieczenie DRM zabezpieczające przed manipulacją Denuvo jest chętnie wybierane przez głównych wydawców chcących chronić nowe gry przed piractwem, a wśród tych, którzy z niego korzystają, są najnowsze wydania, takie jak Final Fantasy 16. Jednak gracze regularnie oskarżają DRM o obniżanie wydajności gry, czasami powołując się na niepotwierdzone dowody lub niezweryfikowane testy porównawcze pokazujące różnicę w liczbie klatek na sekundę lub stabilności po usunięciu Denuvo. Ullmann gwałtownie zaprzeczył tym twierdzeniom, argumentując, że crackowane wersje gier nadal zawierają kod Denuvo.

„Pęknięcia nie usuwają naszej ochrony” – powiedział Ullmann w wywiadzie dla Rocka, Papier, strzelba. „Na złamanym kodzie znajduje się jeszcze więcej kodu, który jest wykonywany na naszym kodzie i powoduje wykonanie jeszcze większej liczby rzeczy. Technicznie rzecz biorąc, nie ma więc mowy, aby wersja pęknięta była szybsza niż wersja nieskrackowana.”

Zapytany, czy zaprzecza, że ​​Denuvo może negatywnie wpływać na wydajność gier, odpowiedział: „Nie, i myślę, że to również stwierdziliśmy w naszym FAQ na Discordzie”. Przyznał, że istnieją „uzasadnione przypadki”, np. w przypadku Tekkena 7, w których w grach korzystających z Denuvo DRM występowały zauważalne problemy z wydajnością.

Jednak pytania i odpowiedzi firmy dotyczące zabezpieczenia przed manipulacją zaprzeczają temu twierdzeniu. Zgodnie z często zadawanymi pytaniami „Anty-Tamper nie ma zauważalnego wpływu na wydajność gry ani nie jest odpowiedzialny za awarie oryginalnych plików wykonywalnych w grach.”

O negatywnej reputacji Denuvo i zamknięciu Discorda

Ullmann, który sam jest zapalonym graczem, podkreślił, że Denuvo zdaje sobie sprawę z frustracji graczy związanych z DRM, przyznając, że często „jako graczowi bardzo trudno jest dostrzec natychmiastowe korzyści”. Argumentował, że korzyści dla programistów są znaczące, powołując się na badania, które pokazują, że gry ze skutecznym DRM przynoszą „20%” wzrost przychodów dzięki powstrzymywaniu wczesnego piractwa. Następnie zasugerował, że dezinformacja ze strony społeczności pirackiej pogorszyła nieporozumienia, wzywając graczy do uznania wkładu Denuvo w branżę i unikania oczerniania DRM bez więcej znaczących dowodów.

„Te duże korporacje… szukają sposobu na zminimalizowania ryzyka dla swoich inwestycji” – powiedział Ullmann. „Ponownie nie daje to natychmiastowych korzyści dla mnie jako gracza. Jeśli jednak spojrzysz dalej, im bardziej udana będzie gra, tym dłużej będzie otrzymywać aktualizacje. Im więcej dodatkowej zawartości będzie pojawiać się w tej grze, tym większe prawdopodobieństwo, że polega na tym, że pojawi się kolejna iteracja gry. To w zasadzie korzyści, które oferujemy przeciętnemu graczowi.”

Pomimo podejmowanych przez firmę prób wyjaśnienia rzekomych nieporozumień, Denuvo w dalszym ciągu budzi gniew graczy. . 15 października 2024 r. Denuvo spróbowało czegoś odważnego: otworzyło publiczny serwer Discord, na którym można zapraszać graczy do omawiania problemów i zadawania pytań. Według Denuvo był to „sposób na otwarcie naszej komunikacji i w pewnym sensie nas samych na Wasze głosy.”

Jednak w ciągu zaledwie dwóch dni Denuvo zamknęło główny czat serwera po zalaniu użytkowników aby przekształcić platformę w pełne memów centrum krytyki. Fala za falą użytkownicy natychmiast zaczęli publikować memy przeciwko DRM, skargi dotyczące wydajności gry i niektóre tego typu wiadomości. Ciągły napór przytłoczył mały zespół moderacyjny Denuvo, co doprowadziło do wstrzymania wszystkich uprawnień do czatu i tymczasowej ponownej konfiguracji serwera do trybu tylko do odczytu. Jednak ich posty na Twitterze (X) nadal są pełne podobnych odpowiedzi.

Mimo że ich początkowa próba komunikacji z graczami zakończyła się niepowodzeniem, Ullmann w wywiadzie dla Rock, Paper, Shotgun nadal wydaje się niezłomny. – Od czegoś trzeba zacząć, prawda? powiedział Ullmann. „To jest teraz początek tej inicjatywy i chcemy tam być. To zajmie trochę czasu. Rozpocznie się na Discordzie, a później mamy nadzieję, że będziemy mogli przenieść się na inne platformy: Reddit, fora Steam, aby mieć oficjalnych kontach i wrzucamy nasze uwagi do dyskusji.”

Nie jest pewne, czy nadchodzące wysiłki na rzecz przejrzystości zmienią poglądy społeczności, ale próba Denuvo przejęcia kontroli nad narracją wydaje się mieć na celu wspieranie bardziej zrównoważonego dialogu między graczami i programistami. Jak stwierdził Ullmann: „To jest dokładnie to, czego szukamy. Szczere, serdeczne rozmowy z ludźmi. Rozmowy o tym, co wszyscy kochamy, czyli o grach”.