Il direttore del gioco di Multiversus, Tony Huynh, ha condannato pubblicamente le minacce di violenza diretta al team di sviluppo in seguito all'annuncio della chiusura del gioco. La scorsa settimana, le prime partite dei giocatori hanno rivelato che la stagione 5 sarebbe stata la stagione finale di Multiversus, con i server che hanno chiuso questo maggio, solo un anno dopo il suo rilancio. Mentre l'accesso offline ai contenuti acquistati e guadagnati rimane tramite modalità locali e di formazione, le transazioni con denaro reale sono cessate. Il gioco verrà inoltre eliminato dai principali negozi digitali il 30 maggio.
L'annuncio, unito all'assenza di una politica di rimborso, ha suscitato indignazione tra i giocatori, in particolare quelli che hanno acquistato il pacchetto del fondatore da $ 100, portando alle accuse di essere "truffato" e un'ondata di recensioni negative su Steam.
La dichiarazione di Huynh ha riconosciuto la delusione ma ha espresso gratitudine nei confronti dei giochi di Warner Bros., il team di sviluppo, i possessori di IP e i giocatori. Si scusò per la risposta ritardata, citando le circostanze impegnative e il benessere della squadra come priorità. Ha messo in evidenza la dedizione, la creatività e la reattività della squadra al feedback dei giocatori, spiegando anche le complessità coinvolte nella selezione dei personaggi. Ha sottolineato che la decisione di chiudere il gioco non era dovuta alla mancanza di cure o sforzi. Fondamentalmente, ha fortemente condannato le minacce di danni livellati contro la squadra.
Angelo Rodriguez Jr., responsabile della comunità e sviluppatore, ha fatto eco ai sentimenti di Huynh, difendendolo contro gli attacchi personali ed evidenziando la dedizione della squadra al gioco.
Il fallimento di Multiversus aggiunge le recenti lotte di Warner Bros. Games, a seguito del deludente lancio di Suicide Squad: Kill the Justice League l'anno scorso. Queste battute d'arresto, che costano Warner Bros. Discovery circa $ 300 milioni ($ 200 milioni da Suicide Squad e $ 100 milioni da Multiversus), hanno contribuito alla partenza del capo dei giochi di Warner Bros. David Haddad. Anche la versione del terzo trimestre del 2024 dell'azienda, Harry Potter: Quidditch Champions, ha sottoperformato.
Il CEO di Warner Bros. Discovery, David Zaslav, ha riconosciuto la sottoperformance della loro divisione dei giochi e ha annunciato un rinnovato attenzione a quattro franchising Core: Hogwarts Legacy (con un sequel in sviluppo), Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, in particolare Batman. Questa strategia prevede la concentrazione di sforzi di sviluppo su franchising consolidati e studi comprovati. Mentre la performance finanziaria di Mortal Kombat 1 rimane poco chiara, NetherRealm Studios ha registrato oltre cinque milioni di vendite e hanno preso in giro il futuro DLC. La società ha recentemente rilasciato il titolo VR Batman: Arkham Shadow per Meta Quest 3 e sta sviluppando un gioco Wonder Woman.