Les clients de PlayStation recherchent la clarté du week-end

Le PlayStation Network (PSN) de Sony a connu une panne de 24 heures au cours du week-end, attribué par Sony à un "problème opérationnel" non spécifié. Bien que le service ait été restauré et que les membres de PlayStation Plus reçoivent une prolongation de service de cinq jours en compensation, de nombreux utilisateurs exigent une plus grande transparence concernant la cause de la panne.

La violation de données PSN de 2011, compromettant environ 77 millions de comptes, alimente les préoccupations parmi certains joueurs. Les réactions des médias sociaux vont des demandes d'explications détaillées et de mesures préventives aux accusations d'un manque inquiétant de transparence de Sony. Les utilisateurs se demandent s'ils doivent prendre des mesures telles que les banques en contact avec de nouvelles cartes de crédit ou la recherche de services de protection de l'identité.

La panne a eu un impact non seulement des jeux multijoueurs en ligne, mais aussi des titres solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet persistante. La tentative d'humour de GameStop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant de la seule vente de jeux vidéo.

Ouais laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Plusieurs éditeurs tiers ont prolongé des événements en jeu ou des modes à durée limitée pour compenser la perturbation. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds, et EA a prolongé un événement multijoueur majeur au FC 25.

Malgré la reconnaissance par Sony de la panne et de la restauration ultérieure, la communication limitée de la société a laissé de nombreux clients insatisfaits et à la recherche de clarifications et d'assurances supplémentaires concernant la fiabilité future des services.