Call of Duty est confronté à des défis importants, s'étendant au-delà du simple nombre de joueurs en déclin (comme en témoigne SteamDB). Avant Call of Duty: le lancement de la deuxième saison de Black Ops 6, les développeurs ont mis en évidence leurs efforts anti-triche en cours, signalant plus de 136 000 suspensions de compte depuis l'introduction de novembre 2024 du mode classé. D'autres améliorations antichatrices sont en cours.
Les développeurs ont également annoncé des améliorations de la configuration du serveur visant à améliorer la stabilité de la connexion.
Cependant, cette perspective positive se réunisse par le scepticisme. Les principaux créateurs de contenu remettent en question publiquement l'efficacité de ces changements, et les discussions Reddit révèlent une insatisfaction généralisée des joueurs à l'égard du manque perçu d'amélioration des performances du serveur et du matchmaking.
L'épuisement professionnel des joueurs est substantiel au sein de la communauté Call of Duty, des termes comme SBMM (matchmaking basé sur les compétences) et EOMM (matchmaking optimisé par l'engagement) devenant des critiques courantes. Cette érosion de la confiance est indéniable et la capacité d'Activision à rectifier la situation reste incertaine.