Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone , vẫn cam kết tạo ra các dự án mới thú vị, mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của Sony. Sự hủy bỏ này, cùng với một trò chơi khác tại BluePoint Games (được báo cáo là một danh hiệu God of War dịch vụ trực tiếp), theo thời gian thành công hỗn hợp cho sự đột phá của Sony vào trò chơi dịch vụ trực tiếp. Trong khi Helldivers 2 đạt được thành công phi thường, các dự án khác, đáng chú ý là Concord , đã phải đối mặt với những cuộc ra mắt thảm hại và đóng cửa nhanh chóng. Điều này dẫn đến sự phản ánh đáng kể trong Sony, với các giám đốc điều hành thừa nhận các silo tổ chức và các lựa chọn cửa sổ phát hành kém là các yếu tố góp phần vào sự thất bại của Concord . Chủ tịch của Sony, COO và CFO, Hiroki Totoki, nhấn mạnh sự cần thiết phải thử nghiệm người dùng trước đó và đánh giá nội bộ để giảm thiểu rủi ro trong tương lai. Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ với một thông điệp đơn giản nhưng đáng khích lệ: "Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra những thứ tuyệt vời." Bất chấp những thất bại này, Sony vẫn tiếp tục đầu tư vào các tựa game dịch vụ trực tiếp, với các dự án từ Bungie, Guerrilla Games và Haven Studios vẫn đang được phát triển. Kinh nghiệm thu được từ cả những thành công và thất bại của các dự án dịch vụ trực tiếp gần đây sẽ thông báo các chiến lược trong tương lai, cân bằng các dự án dịch vụ trực tiếp rủi ro hơn với sự thành công đã được chứng minh của các tựa game chơi đơn của họ.