Het verhaal van Multiversus is een waarschuwend verhaal, een case study in game -ontwikkeling tegenslagen naast de ondergang van Concord. Ondanks de naderende sluiting hebben de ontwikkelaars de laatste twee personages onthuld die het rooster sierden: Lola Bunny en Aquaman.
Deze aankondiging volgt op een aanzienlijke terugslag van fans, met een aantal toevlucht tot bedreigingen tegen het ontwikkelingsteam. In reactie daarop gaf Multiversus -gamedirecteur Tony Huynh een verklaring af die pleitte voor spelers om van dergelijk gedrag te onthouden.
Huynh bood excuses aan aan fans wiens gewenste personages niet waren opgenomen, en hoopte dat ze nog steeds plezier zullen vinden in de inhoud van seizoen 5. Hij legde uit dat karakterkeuze talloze complexe factoren inhoudt, en zijn persoonlijke invloed is minder belangrijk dan sommige spelers geloofden.
Na de shutdown-aankondiging stond de frustratie van spelers op het onvermogen om in-game tokens uit te geven aan de beloofde nieuwe personages-een belangrijke stimulans voor kopers van de $ 100 editie. Deze onvervulde belofte heeft waarschijnlijk bijgedragen aan de escalatie van bedreigingen.